Certidão Negativa de Débitos condominiais não recebida e falha na comunicação entre administradora e síndico
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 10:23
ID: 250886761
Ainda não recebi a Certidão Negativa de Débitos condominiais. A administradora informou que o documento deve ser assinado pelo síndico, embora, em uma ocasião anterior, a própria empresa tenha emitido e assinado a certidão.Tanto síndico quanto a Admnistradora possuem autoridade para atestar.Ressalto que já entrei em contato com o síndico via WhatsApp para solicitar a assinatura, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:32
Prezado, informamos que o Grupo Bansemer atua como prestadora de serviços no condomínio, sem poder de representação do condomínio, e que a assinatura do síndico no documento se faz necessária para validação de documentos oficiais.
A carta de quitação é emitida pela administradora com base nas informações financeiras e cadastrais, contudo a assinatura em documentos oficiais do condomínio depende da anuência do mesmo, representante legal do condomínio. Nesse caso, a ausência de assinatura ocorre pela administração interna do condomínio, cabendo ao síndico informar os motivos de eventual discordância ou impedimento para sua formalização.
Atenciosamente,
Departamento de condomínios.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 11:53
Como condômino, não sou eu quem deve procurar o síndico para assinar a Certidão Negativa de Débitos. Esse trâmite administrativo corre diretamente com a Administradora do condomínio. Por favor, direcionem a solicitação para Síndico para que o documento seja assinado corretamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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