Grupo Barcelos - Serviços Jurídicos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/02/2026 às 08:48

ID: 239481923

Estou sendo cobrado pelo Grupo Barcelos, responsável pela cobrança da Direcional, referente a pendências contratuais de um imóvel
Passei por momentos difíceis de ordem financeira e pessoal, o que gerou inadimplência pontual. Desde então, tenho buscado de forma ativa uma negociação, com proposta de pagamento parcelado, demonstrando total interesse em regularizar a situação e manter o contrato.

No entanto, o Grupo Barcelos tem se mostrado extremamente inflexível, limitando o atendimento a cobranças repetitivas, sem apresentar alternativas reais de negociação, dificultando qualquer solução amigável. Além disso, houve retirada de acesso a informações e documentos contratuais, o que aumenta a insegurança do consumidor.

Ressalto que:
O financiamento bancário do imóvel está em dia
Já houve pagamento significativo ao longo do contrato
Minha intenção é exclusivamente regularizar, não rescindir

O que busco é simples e razoável:
uma proposta formal de renegociação parcelada,
transparência nas informações contratuais,
e um atendimento mais equilibrado e colaborativo.

Espero que, por meio do Reclame Aqui, o Grupo Barcelos reveja a postura e apresente uma solução adequada.

Aguardo retorno