Dificuldade em pagar débito cedido à Barcelos e Jasen
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 11:50
ID: 253653819
Venho buscando pagar um débito que foi cedido a empresa barcelos e jasen, sem nenhum sucesso. Os mesmos dificultam a negociação, impedindo o pagamento da mesma
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:52
Olá, Fernanda! Bom dia,
Conforme contato realizado, informamos que somos prestadores de serviço do Banco Santander e que nossa atuação ocorre em conformidade com as políticas e diretrizes estabelecidas pela instituição.
Com o objetivo de viabilizar a melhor resolução para o seu caso, direcionamos a sua solicitação ao setor responsável e manteremos contato para a conclusão da tratativa por meio do WhatsApp informado, bem como por telefone.
Permaneço à disposição pelo telefone (31) 3527-4500, ramal 3012.
Atenciosamente,
Cícero - Setor de Qualidade - Grupo Barcelos.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 08:28
Olá, Fernanda. Bom dia,
Informamos que concluímos a tratativa do seu caso, e o acordo foi formalizado.
Permaneço à disposição pelo telefone (31) 3527-4500, Ramal 3012 e no WhatsApp adicionado.
Atenciosamente,
Cícero - Setor de Qualidade - Grupo Barcelos.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 08:23
Forem incansáveis na resolução do problema! Agradeço ao Cícero todo empenho com minha demanda. Se todos os funcionários tivessem a mesma empatia que ele, o mundo seria bem melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10