Grupo Barcelos - Serviços Jurídicos

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

12/06/2026 às 16:38

ID: 251249521

rezada equipe do Grupo Barcelos - Serviços Jurídicos,

Venho por meio deste canal expor a minha atual situação, com o objetivo de buscar uma solução coerente, justa e amigável para o acordo que possuo vigente com esta empresa.

Infelizmente, devido a motivos de força maior, não tenho mais condições de arcar com o valor atual da mensalidade do acordo. Atualmente, a parcela ultrapassa 30% da minha renda, o que compromete gravemente a minha subsistência e os custos básicos do meu dia a dia.

Sou portadora de uma doença grave e crônica, a Espondiloartrite Axial, há 8 anos. Conviver com essa condição há quase uma década exige cuidados médicos contínuos, exames periódicos e medicamentos de alto custo. Diante do cenário econômico atual, o peso do tratamento tornou inviável a manutenção do compromisso financeiro nos moldes que foram estabelecidos anteriormente.

Quero deixar claro que é do meu total interesse honrar o pagamento e quitar esta dívida, mas preciso que as parcelas sejam reajustadas para uma realidade que eu consiga pagar sem desamparar o meu tratamento de saúde.

Estou anexando a esta reclamação (em anexo privado, disponível apenas para a empresa) o laudo médico detalhado que comprova o meu diagnóstico e histórico com a Espondiloartrite Axial.

Diante do exposto, solicito que o setor responsável entre em contato para que possamos alinhar uma proposta de renegociação flexível, com a redução do valor das parcelas e consequente extensão do prazo, se necessário.

Aguardo um retorno breve e humanizado para resolvermos essa pendência de forma consensual.