BYD Barigui Curitiba Wallbox não entregue desde 25/06; prazos descumpridos e falta de retorno
Não respondida
Curitiba - PR
30/09/2025 às 09:29
ID: 228137151
Comprei um BYD King na concessionária BYD Barigui Tarumã - Curitiba em 18/06, com emplacamento, película e carregador wallbox incluídos.
Na entrega do veículo em 25/06, fui surpreendido com a informação de que o wallbox demoraria até 60 dias para ser entregue porque o pedido seria feito após a venda. Essa condição jamais foi informada durante a negociação; ao contrário, deu-se a entender que o carregador seria entregue junto com o carro.
Após a compra, um vendedor da BYD Servopa (concessionaria concorrente) alertou que essa prática (prometer wallbox imediato e não entregar) seria recorrente, com casos de demora de até 1 ano.
Vencido o prazo de 60 dias, a BYD Barigui passou novas previsões (entre setembro e outubro), novamente não cumpridas.
No dia 25/09/2025, contatei o vendedor, que informou ter enviado e-mail ao departamento responsável sem resposta.
No dia 29/09/2025, tentei novo contato e não obtive retorno.
Considero a conduta abusiva e em desacordo com o CDC (direito à informação adequada e clara; oferta vincula o fornecedor; cumprimento forçado da oferta).