Grupo Barigui - Ford Center

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

14/12/2021 às 20:40

ID: 134821579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um FORD KA ******* na FORD CENTER EM MARINGÁ nf emitida em 04/08/21, porém 01/11/******* consultando o app do Detran verifiquei a existência de duas multas:
21/06/******* R$ *******,46 - por excesso de velocidade em Campo Grande MS
02/10/******* R$ *******,46 - pelo fato da ocorrência da multa em 21/06 a concessionaria não ter apresentado um condutor habilitado para anotação dos pontos na CNH, pois o veiculo estava em nova de PJ.

Liguei na concessionaria no dia 01/12/******* e relatei o fato, prontamente o gerente do setor passou um numero de celular para que eu passasse os print das multas, enviei e ele disse que comunicaria por email com Curitiba para fazer a regularização.

No dia 10/12/******* enviei mensagem cobrando um posicionamento, visualizou a mensagem somente hoje 14/12/21 apos uma nova ligação no telefone fixo.

No dia 10/12/******* tambem liguei e recebi a orientação que eu deveria falar com o despachante que atendo somente as segundas feiras dentro da concessionaria, me recusei, pois não comprei o carro do despachante.

Recebei então a informação de que me retornariam na segunda feira dia 13/12 o que não ocorreu.

Liguei hoje pedi um email para fazer uma reclamação a moça que atendeu não passou e transferiu a ligação para o setor que não está resolvendo, porem o gerente disse que não estava. Liguei novamente e fui obrigado a ser mais incisivo, esperei 5 minutos ninguém voltou a falar, desliguei, no mesmo momento o gerente retornou a ligação, segundo ele tinha acabado de chegar.

O fato é que estou esperando desde o dia 01/12 uma solução, mas pelo visto nem foi dado o andamento da minha solicitação.

Dessa forma me vejo obrigado a utilizar desse caminho para seja dada uma solução o mais rapido possivel.

Aguardo retorno.