Cobrança indevida após cancelamento de fornecimento de energia
Não respondida
Brasília - DF
02/09/2026 às 10:51
ID: 258021409
Fiz um contrato de fornecimento de energia com o Grupo BC, porém, precisei mudar de endereço e não possuo mais nenhuma unidade consumidora em meu nome.
Solicitei o cancelamento em março/26. Eles alegam que o prazo para a retirada da unidade consumidora do sistema é de 6 meses (prazo esse que por si só já é um absurdo), porém, o meu caso é atípico, não se trata apenas de um cancelamento, mas de uma unidade consumidora que simplesmente não existe mais.
Não há mais nenhum uso de energia da empresa. Não tem como eles estarem enviando energia para mim, já que mudei de casa e não tenho mais nenhuma conta de energia no meu nome.
Todo mês eles me mandam cobrança e, sinceramente, nem sei de onde estão tirando valores se nem consumo está tendo. Esses são os valores "em aberto".
ABR 972,08
MAI 862,55
JUN 674,18
JUL 739,72
Já entrei em contato com o atendimento deles, falam que vão analisar, mas nunca dão uma resposta.
Em 27/05 falaram que iam me dar um retorno em 2 dias úteis, mas esse retorno nunca chegou, somente chegam mais e mais cobranças.