Grupo BC Energia

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

07/07/2026 às 18:50

ID: 253339099

Prezados,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal em desfavor da empresa Grupo BC Energia, devido à flagrante falha na prestação de serviços e descumprimento de cláusulas contratuais. A referida instituição não cumpre com as bonificações e descontos prometidos, gerando cobranças em duplicidade e evidente prejuízo financeiro. Ademais, o serviço de atendimento ao cliente mostra-se ineficiente e contraditório, carecendo de confiabilidade e transparência.Sou titular de duas unidades consumidoras. Uma delas apresenta consumo mínimo por não possuir moradores fixos, sendo utilizada apenas para estadias temporárias. Em março de 2026, a empresa efetuou a rescisão unilateral do contrato sob a justificativa de ausência de consumo. Contudo, no presente mês de julho, recebi faturas referentes aos meses de junho e julho com valores manifestamente abusivos e desproporcionais.Apesar de ter iniciado tratativas de negociação há uma semana, a demanda permanece sem resolução por parte da empresa. Saliento que possuo o histórico completo de conversas e os comprovantes de quitação de débitos emitidos pela concessionária Equatorial. Diante do exposto e dos desgastes emocionais gerados, exijo a imediata revisão dos valores e a devida solução do caso, alertando ainda os demais consumidores sobre os riscos de contratação com a referida empresa.