Não recebimento de desconto e pontos

Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/11/2023 às 00:54
ID: 175333535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o abastecimento no Beija-Flor Novo Posto Canal do Barreiro Domingo 05/11 dai realizei todos procedimentos no app, deu autorizado, o frentista Marcos iniciou o abastecimento depois de alguns minutos, Depois de um tempo, quando o frentista percebeu que o abastecimento não correspondia ao valor digitado no app, diz: o mesmo que iria pontuar os pontos manualmente com o gerente, e o desconto de R$ 0,10 por litros de Gasolina aditivada seria incluído no *******, dai realizei o pagamento e fui embora, minutos depois retornei pois percebi que não foi incluído o desconto de R$ 1,84 referente aos R$ 0,10 por litros de Gasolina aditivada e também não foi debitado os pontos no App Beija-Flor Pontua, o Gerente disse que não poderia me devolver o valor do desconto, ficando ciente dessa reclamação, lamentável essa situação, sou cliente da Rede Beija-Flor a mais de três anos..
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 09:22
Olá Maurício, tudo bem?
Aqui é da central de atendimento ao cliente do Grupo Beija-flor.
Solicitamos que entre em contato conosco através da central******* que também é nosso WhatsApp, para podermos auxiliar na resolução do ocorrido.
Aguardamos seu retorno.
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 13:46
O atendimento foi justo e rápido, obrigado pela resposta e todos envolvidos do grupo Beija-Flor, com os melhores cumprimentos Mauricio De Oliveira...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10