Péssimo atendimento carne gelada

Olá Evandro,

Conforme tratado em nossa central de atendimento e apurado junto ao gerente da unidade, as providências cabíveis no momento foram adotadas e a colaboradora lhe ofereceu um desconto em conta devido à sua reclamação.

A gerente analisou sua reclamação e buscou argumentar para resolver a situação de acordo com nossa política de atendimento, embora não tenha sido possível uma argumentação.

Quanto ao atendimento em nossa central, apuramos que a atendente foi solícita à sua reclamação, ouviu os envolvidos e lhe deu o retorno conforme informado pelo supervisor.
Lamentamos se o retorno não tenha sido suficiente e nos colocamos à disposição para ouvi-lo novamente, a fim de chegarmos a um entendimento.

Equipe Beija-flor.

o atendimento deste estabelecimento é tão ruim que sequer ofereceram um desconto na conta que foi paga diretamente a GERENTE. E mesmo após as reclamações expostas no Reclame Aqui e no próprio watsapp de reclamações da Empresa do Grupo Beija Flor não ouve um pedido de desculpas convincente e muito menos a menor reparação pelo dano moral e monetário.
Eu paguei uma conta indevida.
Eu fui praticamente extorquido pela Gerente da churrascaria que comprou caro por um prato de comida que foi pro LIXO.
Mas tudo bem.
Este canal é para que fique explícito o péssimo atendimento do Grupo Beija Flor aos seus clientes que cada vez mais estão insatisfeitos com o atendimento.

o atendimento deste estabelecimento é tão ruim que sequer ofereceram um desconto na conta que foi paga diretamente a GERENTE. E mesmo após as reclamações expostas no Reclame Aqui e no próprio watsapp de reclamações da Empresa do Grupo Beija Flor não ouve um pedido de desculpas convincente e muito menos a menor reparação pelo dano moral e monetário.
Eu paguei uma conta indevida.
Eu fui praticamente extorquido pela Gerente da churrascaria que comprou caro por um prato de comida que foi pro LIXO.
Mas tudo bem.
Este canal é para que fique explícito o péssimo atendimento do Grupo Beija Flor aos seus clientes que cada vez mais estão insatisfeitos com o atendimento.

Prezado Evandro,

Respondemos prontamente à sua reclamação tanto em nossa central de atendimento quanto no site Reclame Aqui, onde formalizamos nossas desculpas e nos colocamos à disposição para resolução.

Gostaríamos de reiterar que dispomos de toda a documentação que comprova o desconto aplicado em sua conta, conforme autorizado pela gerente da unidade em resposta à sua solicitação.

Diante desses registros e da resolução já aplicada, entendemos que a sua reclamação foi devidamente atendida e consideramos o caso encerrado.

Pedido de desculpa e confirmar a falha do estabelecimento nunca foi reparação.
Desrespeito mutuo de todos por parte do Grupo Beija Flor .
Mínimo que poderia ser feito seria um convite com uma cortesia ou devolução de todo valor cobrado via pix.
Continuo insatisfeito com atendimento também recebido aqui e em outros canais.

o atendimento do
Grupo Beija Flor
continua péssimo.
só não é pior porque não tem como desqualificar mais .
sem mais comentários.
desculpa não é reparação.
minha conta foi paga com dinheiro e não com desculpas.
deviam seguir o exemplo.

Conforme mencionado anteriormente, informamos que as medidas necessárias foram tomadas na tentativa de resolvermos o ocorrido, como mencionado em nossa resposta dia 05/11, respondemos às reclamações e nos colocamos à disposição do cliente para demais esclarecimentos através da nossa central de atendimento.
Reiteramos que não houve uma tentativa de contato do mesmo em nossa central, havendo somente comentários no site e em nossa página do Google.
Reafirmamos nesta réplica que dispomos da documentação que comprova o desconto cedido em conta ao mesmo no dia do ocorrido.
Equipe Beija-flor

no meu cadastro exatamente nesta reclamação o RECLAMADO BEIJA FLOR tem acesso a meus contatos.
Quem não entrou em contato foram os Reclamados no caso o restaurante.

no meu cadastro exatamente nesta reclamação o RECLAMADO BEIJA FLOR tem acesso a meus contatos.
Quem não entrou em contato foram os Reclamados no caso o restaurante.
comprovante de desconto irrisório foi eu que enviei.
se eu nem toquei no prato que foi servido gelado não deveria ser cobrado e não um desconto de 50%.
blá-blá-blá do estabelecimento né?
porque não ofertaram sequer um almoço digno em compensação?

no meu cadastro exatamente nesta reclamação o RECLAMADO BEIJA FLOR tem acesso a meus contatos.
Quem não entrou em contato foram os Reclamados no caso o restaurante.
comprovante de desconto irrisório foi eu que enviei.
se eu nem toquei no prato que foi servido gelado não deveria ser cobrado e não um desconto de 50%.
blá-blá-blá do estabelecimento né?
porque não ofertaram sequer um almoço digno em compensação?

enquanto os clientes não reclamarem o mal atendimento perpétua!!!!
vou encerrar a reclamação com a não resolução!!!!
nota zero para
GRUPO BEIJA FLOR .

TRISTE NÉ?

enquanto os clientes não reclamarem o mal atendimento perpétua!!!!
vou encerrar a reclamação com a não resolução!!!!
nota zero para
GRUPO BEIJA FLOR .

TRISTE NÉ?