Negação em indenização.

Question

Estou a mais de 1 mês tentando indenização por conta que um ônibus urbano bateu em minha moto PARADA E NA VAGA, após a colisão, fui orientado a entrar em contato com o grupo belarmino que pediu os documentos e boletim para análise. Mesmo depois de enviado os documentos e o VÍDEO DA CÂMERA DE SEGURANÇA QUE CAPTA O MOMENTO EXATO DA BATIDA, estão enrolando para resolver, alegando que o orçamento ficou caro e que nao tem autorização para liberar esse valor, além do descaso de ficarem remarcando as ligações, desinteresse total em resolver.
A solução é entrar com processo judicial assim que ocorre o acidente, pois com o "grupo belarmino" não resolve nada