BELFORT AUTOMOVEIS se nega à me reembolsar!

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Acaraú - CE

21/12/2021 às 09:06

ID: 134347569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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REALIZEI A COMPRA DO CARRO (FIESTA HATCH VERMELHO 1.6 SL *******/*******) NA CONCESSIONÁRIA NO DIA 26/10/*******. NO DIA 06/11/******* REALIZEI A RETIRADA DO VEÍCULO NA LOJA E SEGUI VIAGEM PARA MINHA CIDADE DE RESIDÊNCIA ACARAÚ-CE. APROXIMADAMENTE 1H DE VIAGEM INICIADA, O SISTEMA DE AR CONDICIONADO DO CARRO APRESENTOU FALHA, O FATO FOI REPORTADO DE IMEDIATO AO FORNECEDOR, A FALHA PERSISTIU. FICOU ACORDADO COM O FORNECEDOR QUE EU BUSCARIA UMA OFICINA LOCAL DE ACARAÚ-CE PARA REALIZAR A MANUTENÇÃO, ENVIARIA O ORÇAMENTO PARA ELES, E APÓS APROVAÇÃO, EU FARIA O REPARO E SERIA REEMBOLSADO. POIS BEM, CUMPRI EXATAMENTE CONFORME O ACORDADO, E AGORA A BELFORT PEUGEOT ESTÁ CRIANDO RESISTÊNCIA PARA ME REEMBOLSAR.
A BELFORT PEUGEOT PRECISA CUMPRIR O ACORDO E PAGAR O QUE ME DEVE, ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui] PELO OCORRIDO, INCLUSIVE COM DANOS MORAIS.
Inclusive já abri uma reclamação junto ao PROCON Fortaleza com todos os anexos comprobatórios de diálogos e documentos pertinentes à minha defesa

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Resposta da empresa

06/03/2024 às 11:02

Olá, Samir Sousa Oliveira. Bom dia. Tudo bem?

Sinto muito pelo ocorrido, mas somos uma empresa de segurança patrimonial e facilities. A senhora provavelmente selecionou o CNPJ ou Nome Fantasia incorreto para denunciar esta reclamação.

O Grupo Belfort se solidariza, porém gostaríamos de solicitar que efetue a remoção deste comentário feito em nossa marca no Reclame Aqui.

Atenciosamente,