Erros frequentes no holerite, vale transporte incorreto, cobrança indevida de convênio médico e mau atendimento da Belfort Serviços

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2025 às 15:22

ID: 226210299

Boa tarde caros,

Venho por meio dessa fazer uma reclamação contra a Empresa Belfort Serviços

Trabalho na Belfort desde 14 de Fevereiro de 2025, e desde o primeiro mês, não teve um mês que não foi necessário acionar o atendimento de SAC deles por erro no holerite
Nos últimos 3 meses o meu vale transporte veio no valor incorreto, sendo que uso em média R$170 para ir e vir do trabalho

Alegam que estão aplicando o poupador, porém nunca sobrou condução do vale transporte e tudo isso aconteceu a partir do mês de junho, quando no mês de maio cobri as férias do porteiro da outra escala noturna, sendo que na metade do mês devido a utilizar todos os dias, tive que completar a condução com o crédito comum.
Onde eles depositaram em 30/06, somente R$38,43, ao acionar eles, alegaram o poupador, porém como se poupa algo contabilizando o crédito do bilhete comum do funcionário, além disso, solicitei o cancelamento do convênio médico em 11/08 e no holerite veio cobrando o valor total quando o correto seria somente o proporcional, além de não oferecerem nenhum suporte, visto que, o atendimento do SAC é de péssima qualidade, Inspetor também não dá nenhum respaldo, sendo muitas vezes necessário que eu acione o cliente para conseguir que eles resolvam coisas que venho reclamando.. O convênio oferecido é de péssima qualidade, nunca consegui utiliza-lo, sendo de extrema importância para prosseguir com o meu tratamento, quando entrei na empresa, aceitei o convênio justamente, por ser o GNDI e eu já fazia anteriormente o meu tratamento com eles..

Se possível gostaria que vocês me auxiliassem com essas questões, já está bem desgastante, mês a mês entrar em contato com o péssimo atendimento deles e nada ser resolvido e ainda querer tirar funcionário de [Editado pelo Reclame Aqui].

Tenho toda a conversa com o SAC desde o início dessa guerra desnecessária, onde eles alegam o poupador, porém, como já bem foi verificado o poupador da SemParar contabiliza todas os créditos não só o Vale transporte, ou seja, a empresa está poupando com o meu crédito comum..
Se necessário posso encaminhar os prints das conversas que além de não explicarem nada, ainda não resolvem.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 11:43

Olá,

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.

Entendemos a importância do seu apontamento e informamos que o caso já foi tratado.

Caso ainda precise de qualquer suporte, nossos canais permanecem abertos:

[email protected]

(11) 3723-2020

Atenciosamente,
Grupo Belfort

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 07:52

Demoraram tanto a responder a reclamação que eu já nem me lembrava mais que tinha feito uma reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3