Reclamação em réplica

Em réplica

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Aparecida de Goiânia - GO

27/02/2025 às 15:33

ID: 211027057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há mas de um mês que fiz a compra pela internet e o produto nunca foi entregue e sem resposta da loja

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 10:18

Prezada Adriana,

Lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido com seu pedido. Informamos que, conforme registrado em nosso sistema, já foi solicitada a devolução do valor pago para o seu pedido.

Caso ainda não tenha recebido o reembolso ou necessite de mais informações, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial:*******, para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.

Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para resolver qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Believe Joalheria

Réplica do consumidor

19/03/2025 às 12:25

fiz a compra e pagamento das alianças ainda no mês de janeiro...o reembolso não foi feito entrei em contato com a loja sobre o reembolso e nao houve resposta continuo aguardando o reembolso da compra que fiz no mês de janeiro

Réplica do consumidor

23/04/2025 às 02:02

essa loja believe foi a minha pior escolha pois paguei pelas alianças mês de janeiro a entrega nunca chegou o reembolso nunca foi feito decepção total uma loja irresponsável