Problemas na troca de anel solitário enviado como brinde
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 17:42
ID: 255716737
Comprei um par de alianças no começo do ano, enviaram Ontário de alianças e junto um anel solitário como Brinde. Mas devido ao tamanho que pedi veio maior. Solicitei a troca de ambos. Depois de muitas conversas via WhatsApp passando meses. Recebi a troca das alianças no tamanho correto mas sem o anel solitário. Novamente pedi que enviassem o anel porque ja tinha dado a minha esposa anteriormente. Mais outros meses para resolverem. Hoje chegou o anel. Mas completamente inferior em tudo referente ao primeiro. Entrei em contato via WhatsApp novamente logo em seguida e a resposta da empresa foi que o anel foi uma cortesia que não iria trocar novamente. Sendo que enviaram uma peça que não se compara a primeira. Mas vou em todos os órgãos de reclamações possíveis. Porque isso não se faz com um consumidor. Falta de respeito. . Vejam a
foto em.anexo o absurdo