Descaso de funcionárias / Não atendimento / Financeiro

Question

Liguei quatro vezes e falei com a Fernanda que atende o telefone (0*******.
A Fernanda me disse que passou para a Aline do financeiro e que acha que ela esta em recesso e por isso não me retorna.

A 5 dias atras mandei Whatzapp para o financeiro, mandei o comprovante de deposito conforme orientação e solicitação e a Aline me disse que me retornaria e estou esperando a 5 dias, e hoje no telefone da Biblos ninguém ajuda, não podem transferir a ligação por recesso.

Espero que através deste reclame aqui eu obtenha contato e solução do meu problema, pois estou querendo pagar este descaso todo, imagina compra e instalação.

Accepted Answer

Prezada Sra. Vanessa

Primeiramente gostaria de agradecer pela oportunidade em poder atendê-la e pedir as mais sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Nós temos como objetivo principal a plena satisfação de nossos consumidores. Por isso, agradeço o contato e me coloco à disposição para maiores esclarecimentos, com a intenção de melhorar a cada dia, manter o nível de excelência e satisfazer os nossos consumidores sempre.

Nos colocamos a disposição através do nosso telefone 11- 38342215 ou no e-mail *******

Atenciosamente ,

Biblos Planejados

Descaso de funcionárias / Não atendimento / Financeiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor