Grupo Bira

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2025 às 23:22

ID: 227662417

Aluguei uma mesa de sinuca para o meu aniversário pelo valor de R$400,00 e foi a pior experiência possível. A mesa chegou sem bola branca a empresa alegou que jogo mata-mata não tem bola branca. Isso é totalmente equivocado: o mata-mata pode ser jogado tanto com quanto sem bola branca, depende da variação escolhida. Ou seja, deveriam ter me informado antes ou oferecido a opção como adicional.

Além disso, a mesa estava completamente torta. A bolinha descia sozinha, não havia condições de jogar. Quando reclamei, a solução oferecida foi que eu colocasse papelão embaixo da mesa. Isso é inaceitável. Eu contratei um serviço para ter a mesa em condições de uso, não para improvisar conserto. Já aluguei de outras empresas e elas entregaram a mesa nivelada, testaram na hora e funcionou perfeitamente.

O atendimento foi péssimo: não voltaram para arrumar, disseram que tinham outras entregas e simplesmente me deixaram de lado. Resultado: praticamente ninguém jogou, a diversão foi prejudicada e o dinheiro jogado fora.

Não recomendo a empresa para ninguém. É irresponsável, sem compromisso e sem profissionalismo. Nota zero.