Grupo Bluemoon

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Rio de Janeiro - RJ

25/07/2022 às 19:13

ID: 147366317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conheci o grupo bluemoon pela indicação de uma amiga.
Fiz uma parceria com eles, fechamos um contrato com desconto e eu fazia divulgações e ajudava em produções editoriais; assim como eles sempre tiveram as portas abertas para quando eu precisava criar conteúdo fotográfico.

Meu casamento estava marcado para 09/07/******* e quitado em dezembro de *******

Porém pouco tempo antes da data do meu casamento o chef Ignácio Peixoto do buffet Sapore blue saiu da empresa, e começaram alguns comentários sobre problemas em festas.

Eu pedi que pudesse fazer uma nova degustação para provar a comida e confirmar meu cardápio já que tive que alterar minha data 2x devido a pandemia.
A degustação ainda feita pela equipe que formava a Spore blue e foi perfeita; porém, logo depois fui informada que esse buffet que compunha a sapore blue e seus responsáveis também não prestavam mais serviços a bluemoon por alguns problemas, tendo sido substituto por outro.

Esse outro novo buffet fez em torno de 3 festas e começaram a surgir reclamações de falta de comida ou de baixa qualidade,
foi quando chegou a semana do dia 01/07 em que os fornecedores abriram em suas redes sociais a questão de terem dividas não pagar pelo grupo e não prestarem mais serviços a bluemoon.

No dia 20/06 eu enviei mensagem ao CEO da empresa perguntando se estava acontecendo algum problema e se eu poderia ajudar de alguma forma. e perguntando sobre meu casamento. Sem retorno!

No dia da bomba 01/07 Foi quando os noivos criaram um grupo de whatsapp para troca de informações, e os noivos do dia 02/07 não conseguiam contato algum com ninguém da empresa!!
Os fornecedores dizendo que não fariam os serviços pois não tinham sido pagos, e a bluemoon não enviou nada a eles que comprovasse o pagamento, esse casal pagou tudo novamente para ter sua festa.

Meu casamento seria no próximo sábado dia 09/07 e também não tive retorno de ninguém da empresa, até que no dia 03/07 o CEO me enviou um audio dizendo que não era um [Editado pelo Reclame Aqui] e sim uma fatalidade mas que tentariam resolver.

Durante a semana não tive retorno de ninguém da empresa.

No dia 06/07 o então responsável legal pela casa na qual eu iria me casa, Solar das Palmeiras, que até então era de administração do grupo bluemoon, entrou em contato dizendo que a casa cobraria apenas um custo de 5mil reais SEM NADA incluído.

Meus demais fornecedores eu havia fechado por fora, e precisei procurar um novo local para meu casamento.

Conversei com o Buffet Calinêr gastronomia que me atendeu prontamente.

Eu já não tinha tempo hábil para alterar pela 4vez a data; já estava com documentos agendados e igreja paga.
Convidados vindo de outras cidades com passagem aérea comprada.

Tive que pagar NOVAMENTE um outro local e um buffet para ter a minha festa de casamento.

e até hoje todos os casais continuam sem posicionamento de ninguém da bluemoon, nem que fosse para ajudar com o uso das casas, ou a pendurar flores! uma empresa que quer ser honesta e resolver os problemas coloca a mão na massa por seus clientes!!

Só existe um total desprezo e abandono aos clientes.

Espero pode reaver ao menos parte do meu prejuízo.