senha de liberação
Respondida
Campinas - SP
09/10/2014 às 07:47
ID: 10336608
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o software da bms para marcenaria em agosto de *******.
Há mais ou menos 6 meses ele vem exibindo na tela inicial um pedido de senha de liberação e que faltam uma hora 3 dias outra hora 4 dias e ficava sempre alternando, entrei em contato com a bms e eles não souberam me informar essa tal senha. agora faz mais ou menos 2 semanas esgotou o prazo e ele não abre mais o programa, acabaram-se os dias e ele pede a senha de liberação.
Fiz um "print-screen" da tela onde aparece o pedido da senha e enviei por e-mail para a bms pelo menos umas 10 vezes e não tive retorno até o momento.
Tenho todos os lançamentos de contas à pagar e demais rotinas da marcenaria lançados neste programa e não consigo acessar.
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Resposta da empresa
26/11/2015 às 10:41
Bom dia Sr Carlos,
Pedimos desculpas pela demora na resposta referente a esta colocação no site RECLAME AQUI.
Verificamos em nosso sistema e foi localizado tentativas no mês de AGO/******* de realizar o suporte técnico com o objetivo se solucionar o problema que nos foi relatado. Entretanto, nos foi informado que o senhor não estaria mais utilizando mais os nossos serviços. Sendo assim, não havendo mais a necessidade da assistência do suporte técnico.
Caso o senhor deseje voltar a utilizar os nosso serviços, nos colocamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosmente,
GRUPO BMS
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