Reclamação resolvida

Resolvido

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Chapadão do Sul - MS

27/11/2024 às 17:42

ID: 203055997

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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OLÁ, ESTOU TENTANDO PAGAR A PARCELA ******* DO MEU CONSÓRCIO CONTEMPLADO DE IMÓVEL ******* MIL N 1289U432 QUE COMPREI NO DIA 28/01/*******.
MÊS DE NOVEMBRO COM VENCIMENTO PARA DIA 25/11/******* NÃO ESTA DANDO PARA PAGAR. DIZ QUE ESTÁ INDISPONÍVEL. NÃO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA!!!!
CONTRATO N2334204

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 15:30

Olá, Marcelo!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Compreendemos sua preocupação em relação ao não recebimento do boleto e lamentamos o inconveniente.

Estamos verificando imediatamente o que ocorreu com o seu boleto e tomaremos as providências necessárias para que o pagamento seja realizado sem afetar o seu consórcio. Para acelerar a resolução, pedimos que nos envie seus dados completos e, caso ainda não tenha feito, sugerimos que entre em contato através do nosso e-mail oficial para resolvermos a situação o mais breve possível.

Reforçamos que estamos à disposição para solucionar o problema de forma rápida e eficaz. A sua satisfação é muito importante para nós.

Canal de atendimento:
E-mail: *******
João | Reclame Aqui - BNK

Consideração final do consumidor

02/12/2024 às 18:34

Td certo já resolveram obg

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10