Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Restinga Sêca - RS

19/03/2024 às 23:04

ID: 184981607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Grupo BNK Consulting na pessoa do seu (Editado pelo Reclame AQUI)

me vendeu uma carta contemplada que nunca se confirmou e nada de restituição dos valores e já se foram quase dois anos

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Resposta da empresa

19/09/2024 às 11:25

Prezado(a),

Agradecemos por entrar em contato e expressar sua preocupação. Lamentamos sinceramente saber sobre sua insatisfação com nossa empresa e o transtorno causado pela situação.

Estamos comprometidos em resolver sua reclamação e queremos investigar a questão da carta mencionada. É incomum que você tenha enfrentado esse problema por quase dois anos sem uma solução.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para encontrar uma solução.

Canal de atendimento:
Email: *******
Marta | Reclame Aqui - BNK

Consideração final do consumidor

20/09/2024 às 14:53

Não faço mais nenhuma negociação com eles

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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