Problema no pagamento do boleto de consórcio contemplado

Question

Olá, adquiri uma carta contemplada com a BNK para um imóvel que eu estava comprando em janeiro de *******.
Depois que foi realizada a transferência e alienado o imóvel, todos os boletos que foram gerados para pagamento deu erro, não consegui fazer o pagamento de nenhuma das parcelas. Está dando erro desde março.
Preciso de uma posição urgente para resolver esse problema.
meu telefone é*******

Accepted Answer

Olá, Daniel!
Agradecemos por nos relatar sobre a situação e pedimos desculpas pelos transtornos que você está enfrentando. Entendemos a sua preocupação em relação aos erros nos boletos e lamentamos profundamente os inconvenientes causados desde março.

Estamos verificando com urgência o que ocorreu com os boletos gerados para o pagamento das parcelas e tomaremos as providências necessárias para corrigir o problema de forma imediata. Para agilizar a resolução, nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo nosso telefone oficial, conforme solicitado.

Reforçamos que estamos à disposição para resolver essa situação o quanto antes e garantir que tudo esteja regularizado para que você não tenha mais dificuldades.

Canal de atendimento:
E-mail: *******
João | Reclame Aqui - BNK

Problema no pagamento do boleto de consórcio contemplado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor