LIGAÇÃO PROCURANDO UMA PESSOA DESCONHECIDA
Em réplica
Amparo - SP
11/04/2025 às 15:21
ID: 214560867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo não perturbe, estou com o mesmo número de telefone a mais de 10 anos e a empresa não para de me ligar procurando por *****, já informei diversas vezes que eu não a conheço e já solicitei diversas vezes que tirem meu número da lista para que parem de me perturbar e a empresa insiste em continuar ligando, está me tirando o sono, está atrapalhando meu dia, pois ligam de 30 em 30 minutos! Caso ninguém solucione o problema, irei tratar judicialmente! Pois estão tirando meu sossego. O que já nem temos hoje em dia!
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 16:37
Boa tarde, Sra Paulo.
Primeiro, sentimos muito por esse incomodo.
Mas buscamos em todo nosso banco de dados e discagens e não localizamos nenhuma ligação para o celular
19 9XXXX-7X99, mencionado na reclamação.
Em alguma das chamadas, houve o operador se identificou como GRUPO BNS ou BNS?
Comaprtilho nosso site e canal direto de atendimento, ficaremos muito satisfeitos em auxiliá-la na solução desse problema.
Atenciosamente,
GRUPO BNS
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Réplica do consumidor
23/04/2025 às 15:18
Sim, em todas as ligações neste dia eu perguntei de qual empresa estavam falando e expliquei a situação novamente e só nesse dia, vcs me ligaram 7 vezes! E após a reclamação feita aqui não me ligaram mais...e espero que assim permaneça, pois é cansativo vc pagar suas contas em dia e ficar recebendo cobrança toda hora em nome de uma pessoa que vc nem conhece, pior ainda é vc informar que desconhece a pessoa e vcs insistirem em ligar.
Réplica da empresa
23/04/2025 às 15:32
Realmente, Sr. Paulo.
Por isso reiterei nossas desculpas e deixei nosso canal direto de comunicação, caso continuasse o incomodo.
Seguiremos monitorando nossas discagens ao telefone mencionado.
Grupo BNS
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