Ligações às 23hs
Resolvido
Fortaleza - CE
07/12/2023 às 08:53
ID: 177641433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBNS do banco do Brasil, tem ligado por meio de gravação, TODO DIA às 23h, falando sobre negociação de débito. Com certeza número errado pq nem débito eu tenho.
E quando vc aperta o número 01 para falar com a atendente, a linha cai.
Solicito com urgência que retire meu número dessa mala direta irresponsável, que além de não falar o nome da pessoa que deve, ainda assusta todo mundo aqui de casa com esse horário inconveniente.
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 18:16
Sra. Luciana, boa tarde, tudo certo?
Conforme falamos a pouco, descobrimos o problema e já tomamos as providencias para que não receba mais ligações em seu telefone fixo.
Viemos encarecidamente pedir desculpas pelo incomodo e agradecemos sua manifestação.
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 12:39
No mesmo dia me ligaram e resolveram o problema. Foram muito rápidos e prestativos. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10