Demora e falta de retorno no atendimento para cancelamento de plano da Bom Pastor
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
24/03/2026 às 11:50
ID: 244163189
A pedido de minha irmã (pois sou o titular da conta), estou tentando tirar o nome dela do plano que pagamos junto a Bom pastor, mas infelizmente sigo os passos que eles nos orientam via whastapp mas o atendimento não acontece, pois eles não retornam, demoram um tempão, e quando acontece de retornem, é muito depois do envio da minha mensagem, momento em que eu já não estou atento ao telefone, e em 5 a 10 minutos eles encerram o atendimento. Deixo aqui a minha insatisfação e o registro que não pagaremos nada a mais caso não consigamos cancelar o plano dela
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:59
Olá, Denilson.
Agradecemos por nos comunicar. Nossa equipe entrará em contato e vamos resolver a sua situação o mais brevemente possível!
Atenciosamente,
Grupo Bom Pastor.