Dificuldade em incluir dependente no plano de saúde e descaso no atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

02/07/2026 às 15:48

ID: 252930779

Estou tentando incluir um dependente no meu plano e não to conseguido. Tentei por diversos canais e sem sucesso. Absurdo o descaso.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/07/2026 às 17:05

Olá, Fernanda.
Lamentamos muito pelo transtorno e por todo o esforço que você teve ao tentar incluir seu dependente.
Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pela experiência.
Para que possamos compreender melhor o seu caso e buscar a melhor solução, vamos entrar em contato com você em breve.
Ficamos à disposição para esclarecer suas dúvidas durante esse processo.
Agradecemos a paciência e a mensagem.
Atenciosamente,
Grupo Bom Pastor.

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 17:18

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10