Não Mandam o Boleto para pagamento em atraso.
Resolvido
Poços de Caldas - MG
28/07/2026 às 18:16
ID: 255067173
Já tem um tempo entrando em contato com o serviço de crédito, tenho 2 parcelas em atraso, entro em contato informam que vão mandar os boletos em tantos dias úteis e nunca chega os boletos.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:28
PrezadaSueli.
Agradecemos a sua manifestação e sentimos muito por todo esse desgaste com o envio dos boletos, sabemos como isso pode ser cansativo. Vamos entender com carinho o que houve com as parcelas em atraso, e amanhã, em horário comercial, resolveremos e enviaremos os boletos.
Assim que estiverem disponíveis, entraremos em contato para orientar sobre o recebimento.
Contamos com sua compreensão e seguimos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Grupo Bom Pastor
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 19:26
Bem de imediato veio o atendimento da empresa, mas pergunte se até agora 19:25 eu recebi os boletos em atraso para pagamento? Não.
Réplica da empresa
30/07/2026 às 14:36
Olá, Senhora Sueli.
Esperamos que a senhora tenha ficado satisfeita com nosso acolhimento. Seguimos à sua disposição, sempre que precisar!
Atenciosamente,
Grupo Bom Pastor.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:49
Foi ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10