Não comprem aqui, enganação total.

Prezado Sr. Alberto Geiler Campos Cerda,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos.

Verificamos que a compra da cama hospitalar foi realizada no dia 09 de junho, com prazo de entrega máximo acordado para o dia 30 de junho. No entanto, no dia 24 de junho, antes do vencimento do prazo de entrega, foi registrada esta reclamação.

Gostaríamos de ressaltar que a empresa sempre prezou pela transparência, pelo respeito aos prazos e pela satisfação dos nossos clientes. Neste caso específico, estávamos totalmente dentro do prazo estabelecido, o que torna injusta qualquer acusação de descumprimento ou má-fé por parte da empresa.

Entendemos que a ansiedade em receber um produto tão importante como uma cama hospitalar possa gerar preocupações, mas reforçamos que não houve atraso, negligência ou descumprimento contratual. O compromisso da nossa equipe é sempre atender com responsabilidade e empatia especialmente em situações delicadas como a aquisição de equipamentos para cuidados de saúde.

Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter esclarecido a situação.

Atenciosamente,
Nelson - SAC