Grupo Brandão - Topvel

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Barreiras - BA

04/08/2026 às 13:41

ID: 255593329

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e apresentar reclamação
formal referente aos recorrentes problemas apresentados em meu veículo
Chevrolet, os quais vêm comprometendo a segurança da condução e colocando
em risco a integridade física dos ocupantes.
Há algum tempo, venho relatando junto às concessionárias ***** e
Topvel Itabuna ocorrências relacionadas ao sistema de freios, possivelmente
associadas ao conhecido problema de desgaste prematuro da correia dentada
banhada a óleo, amplamente divulgado em veículos da marca Chevrolet.
Entretanto, apesar das diversas reclamações e atendimentos realizados,
nenhuma solução definitiva foi apresentada.
A situação agravou-se recentemente durante uma viagem, quando ocorreu uma
grave falha no sistema de frenagem. Na ocasião, fui obrigado a utilizar o freio
auxiliar (freio de mão) para conseguir parar o veículo, evitando assim um possível
acidente. A manobra emergencial provocou o arraste dos pneus e gerou grande
risco à minha segurança, à dos passageiros e aos demais usuários da via.
Além disso, nesta última semana surgiu no painel do veículo a mensagem
"Realizar manutenção no Stabilitrak", acompanhada de perda significativa de
potência do motor, comprometendo ainda mais a dirigibilidade e a segurança do
veículo.
Diante da gravidade dos fatos, bem como da reincidência das falhas já
comunicadas anteriormente às concessionárias autorizadas, solicito:
1. A realização de uma análise técnica completa e criteriosa do veículo;
2. A correção definitiva das falhas apresentadas;
3. A verificação da possível relação dos defeitos com problemas de
fabricação ou vícios ocultos já conhecidos pela fabricante;
4. A emissão de relatório técnico detalhado contendo as causas identificadas
e os reparos efetuados;
5. A adoção das medidas cabíveis pela Chevrolet para garantir a segurança e
a confiabilidade do veículo.
#interna
Ressalto que se trata de um problema que afeta diretamente sistemas essenciais
de segurança, especialmente freios, controle de estabilidade (Stabilitrak) e
desempenho do motor, circunstâncias que exigem tratamento prioritário por parte
da fabricante e de sua rede autorizada.
Caso não haja solução satisfatória em prazo razoável, reservarei o direito de
buscar amparo junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo PROCON,
Consumidor.gov.br e demais medidas legais cabíveis para resguardar meus
direitos.
Aguardo manifestação e providências urgentes.