Grupo Brandão - Topvel

Reclamar dessa empresa

Luís Eduardo Magalhães - BA

21/07/2025 às 17:49

ID: 222112377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho um Onix Hatch 22/23.

Procurei a css próximo de casa(Luis Eduardo Magalhães/BA), solicitei o kit completo do farol de milha par instalar no meu carro. Quando chegou levei meu carro, ficou o dia inteiro e nao conseguiram fazer funcionar, a desculpa que deram foi que o kit estava com problema.

Sai de la eles me passaram que iria pedir outro kit da fabrica, porem passou mais de 1 mes e eles nao solicitaram o novo kit, cobrei varias vezes ao responsável de acessórios e nao deram a mínima.

Sendo assim comprei um kit de outra loja da GM, kit original, veio com NF, manual da GM de instalação pela internet. Levei numa loja especializada para instalar e após levei na css para programar e novamente eles nao conseguiram fazer funcionar e colocaram a culpa na instalação.

Levei de novo onde instalei e pedi para fazer um check e foi confirmado, foi feita conforme o manual de instalação da GM, inclusive testaram o kit fora do carro e foi confirmado que esta funcionando, desta forma o problema nao é na instalação e nem no kit.

Preciso solucionar meu problema, ligo na TopVel e eles ficam jogando de um lado para o outro, ligo no acessório e eles dizem que e o pessoal da oficina que vai resolver e vice e versa.