Manutenção Veicular com Problemas de Injeção e Vazamento de ÓleoApós Serviço - Topvel Jequié
Resolvido
Ipiaú - BA
14/05/2026 às 12:40
ID: 248642913
Solicitei uma manutenção preventiva na Topvel de Jequié dia *****, a fim de o carro passar por especialista e eu ter uma segurança maior ao realizar viagem. Fiz a admissão da correia dentada, troca de óleo, filtros, discos de freio e etc ao retornar para minha casa que fica a 50km, percebi que o carro estava falhando indicando problema de injeção. Deixei meu carro na garagem e fui viajar, ao retornar após *****, percebi um vazamento moderado de óleo na garagem, ao verificar vi que estava vindo do motor na região que foi feito a manutenção.
Pontos negativos:
- Manutenção não realizada conforme procedimento.
- Demora na entrega do Veículo, não cumprindo o horário.
- O mesmo mecânico atendendo outros carros em concomitantes.
- Mal atendido na comunicação da avaria no carro.(simplesmente mandaram eu acionar o guincho e enviar o carro).
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:38
Sr. Pablo, agradecemos o registro.
Identificamos seu contato e já há tratativa em andamento com nossa equipe de Jequié. Acompanharemos o caso até a conclusão.
Para atualizações, nossa equipe permanece disponível pelo canal já aberto com o senhor.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:27
Os mecânicos e gerência da Topvel me deram toda assistência técnica na execução do serviço. Eles foram muito transparente na definição e diagnóstico do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10