Serviço de pintura das portas com qualidade inferior ao esperado
Não resolvido
Irecê - BA
10/02/2026 às 12:53
ID: 240063191
Levei o carro Tracker para analise no ano anteriro por causa das portas amareladas, tanto do passageiro quanto do motoristas, somente as duas da frente, encontraram o defeito e me garantiram que faria o serviços que ficaria como original.. Fiz o serviços essa semana, peguei o veiculos hoje, e o serviços está longe da qualidade chevrolet.. Com marcas e falhas na pintura, eu me arrempendo de não ter deixado amarelado mesmo, estava melhor..
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:16
Olá, Sr. Roni Clei.
Agradecemos por registrar seu relato na plataforma.
Recebemos as informações sobre o serviço de pintura realizado em seu veículo e iniciamos a verificação interna para compreender o ocorrido e garantir que o atendimento seja concluído com o padrão esperado.
Nossa equipe de pós venda entrará em contato com o senhor para agendar um horário, avaliar detalhadamente o veículo e realizar os ajustes necessários.
Nosso compromisso é assegurar que o resultado final esteja alinhado à qualidade que prezamos e à sua satisfação.
Estamos à disposição para acompanhar todo o processo até a conclusão adequada do serviço.
Atenciosamente,
Topvel - Equipe de Atendimento e Serviços
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 12:46
Vou resolver judicialmente. Quero a garantia chevrolet, fiz a reclamação diretamente pela CHevrolet, não deveria ter sido migrada. O serviço do Grupo BRandão deixou a desejar, não vou correr o risco novamente... Tem mais, até agora se quer procuraram para resolver... Já deu!
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 12:48
Nem se quer entraram em contato, e a reclamação é sobre a garantia Chevrolet, não tem porque o Grupo BRandão responder sendo que fizeram mal feito, quero respostas da CHEVROLET....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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