Motorista Imprudente
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2025 às 21:32
ID: 207259959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo Grupo Brasanitas, olá!
Relato a imprudência de um motorista que conduzia um veículo (kombi) com logotipo da Brasanitas e algumas informações da empresa.
Tentei contato várias vezes pelo telefone*******, mas sem sucesso, só fica no atendimento eletrônico e nunca consegui falar com alguém, tentei também pelo chat e na assistente virtual (Isa) tem poucas opções e logo pede o CNPJ do interessado nos serviços, não tem nada sobre "fale conosco".
Consegui o número do whatsapp do RH Brasanitas na internet em 02/01/******* e perguntei como poderia relatar sobre o motorista e não tive resposta, tentei novamente em 03/01/******* e nada.
Segue relato:
Em 03/10/******* às 06h26 o motorista da kombi de placa ******* saiu bruscamente da rua Marco Gagliano e entrou com tudo na Avenida Cupecê altura do número *******, não sinalizou e fechou alguns carros, inclusive o meu. Mudava de faixa sem sinalizar colocando outros veículos/motoristas em risco.
Sou da área de treinamento e desenvolvimento (transporte) e condutores precisam de treinamento e se conscientizarem sobre direção defensiva.
Atenciosamente!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2025 às 17:17
Prezada Lilian.
Gostaríamos de informar que, para qualquer denúncia ou comunicação direta com o Grupo Brasanitas, é crucial utilizar o nosso canal oficial de denúncias. Reconhecemos a importância de fornecer um ambiente seguro e confidencial para qualquer relato que você possa ter.
Para denúncias ou comunicações relacionadas aos serviços prestados pelo Grupo Brasanitas, por favor, utilize o nosso canal de denúncias, acessível através do nosso site oficial https://******* Além disso, você também pode entrar em contato conosco através do número gratuito ******* ******* ******* de segunda a sexta, das 9h às 17h.
É fundamental que você mantenha o ******* após realizar sua denúncia. Mesmo em casos de denúncias anônimas, o protocolo é a única forma de acompanhamento e possível comunicação adicional, caso seja necessário.
Agradecemos sinceramente a sua colaboração em manter a integridade e transparência em nossas operações. Se precisar de mais informações ou assistência, não hesite em nos contatar.