Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Maria - RS

04/03/2024 às 08:46

ID: 183809903

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 29/01/24, estive na Bred Capas do Shopping Praça Nova, em Santa Maria, e comprei uma capinha para o Moto G9 Play no valor de R$ 59,90.
Estive novamente na loja no dia 29/02/24 pra reclamar da péssima qualidade do produto vendido, que descascou (como é possível ver nas fotos).
Nessa ocasião, o atendente me disse que "a empresa não oferece garantia para esse tipo de produto". Ao questionar sobre a garantia legal de 90 dias, a resposta foi a mesma.
Absurda a postura da empresa, infringindo os direitos do consumidor.

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Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 16:02

Péssima experiência, empresa sem responsabilidade com o cliente. Nunca me verá dentro dela, nem verá indicação da minha parte.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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