Loja [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

O Celular foi deixado na loja para troca de bateria, voltou com o botão do mudo estragado, e também, sem aumentar ou diminuir o volume.
Foi solicitado reparo, já que na própria assistência danificaram. A Loja pediu autorização da garantia para matriz, depois de 10 dias (mais ou menos), veio a peça. Segundo o técnico responsável, a peça veio danificada.
Mais 15 dias de espera, veio outra peça. No dia combinado, o celular foi entregue na loja novamente. Técnico responsável não estava, o celular foi enviado para outra loja.
Não devolveram o celular no mesmo turno, tão pouco no mesmo dia. Técnico da outra loja abriu o celular no final do dia, não conseguindo concluir o serviço. Sem pedir permissão para ficar com o celular.
No outro dia, mais um turno sem o conserto ser feito: argumento é que a peça veio novamente com defeito.
Agravantes: aparelho foi danificado na lateral, com parte quebrada. Na própria loja fizeram uma nota, dizendo que já estava assim, falsificando uma assinatura, como se estivesse de acordo com tamanha mentira.
Botão na lateral não é o original e ainda, estragado.
Celular não emite som ao tocar, ao receber mensagens nem ao digitar.
Aparelho foi entregue sem o chip. Foi necessário voltar na loja para que fosse recuperado.
Resumo: botão falso, sons que não funcionam, lateral quebrada e falsificação de assinatura.
Entrei 2 vezes em conato com a matriz da loja, e a resposta é que estavam resolvendo, e nada.