Falta de respeito e credibilidade com o cliente! Prejuizo financeiro!

Prezada Sra. Claricema,

Recebemos sua manifestação e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a correta condução da negociação.

Inicialmente, ficou acordado que a Sra. viria até nossa unidade de Blumenau para realização do laudo cautelar, assinatura dos contratos e formalização do processo. Posteriormente, diante da sua impossibilidade de deslocamento, buscamos alternativa para viabilizar o atendimento em Florianópolis.

O laudo cautelar foi recebido. No entanto, permanecem pendentes o envio do boleto de quitação atualizado para comprovação do saldo devedor e a assinatura do contrato de compra e venda documentos indispensáveis para autorizar o envio do veículo à filial de Florianópolis e dar continuidade à operação.

Esclarecemos ainda que tanto a compra do seu veículo quanto a emissão da Nota Fiscal do veículo negociado dependem de processos internos e consultas em sistemas oficiais (multas, histórico, possíveis restrições ou apontamentos), etapas obrigatórias para garantir segurança jurídica e regularidade da transação.

Diante da ausência da documentação necessária e da não formalização contratual, a negociação não pôde avançar, com decisão do não prosseguimento por parte da Sra. antes da conclusão das etapas formais.

Seguimos à disposição para retomar e concluir a negociação, caso haja interesse, mediante o envio da documentação e assinatura contratual.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

ola
boa tarde
expliquei a diretora de RH a situação.
o acordo foi ir fazer a cautelar em Fpolis e la na empresa de vcs fazer a assinatura de contrato, apos a cautelar exigida na empresa Dekka localizada em Fpolis..qdo paguei a cautelar foi q me comunicaram o contrário
O acordo era deslocamento unico para analise presencial e posterior troca dos veículos o q nao ocorreu por quebra de acordo..fui informada apos pagar a cautelar e fazer um deslocamento de 600 km ida e volta q o negocio nao se efetivaria naquele dia!
Isto foi uma situação q caracterizou uma perda financeira, 600 km de combustível mais cautelar.
houve desacordo.
solicito a restituição do valor da cautelar e as despesas veicular do deslocamento.
Nao imaginei passar por isso com uma empresa q pela qual optei imaginei transparencia e humanidade .
Como assinar financiamento sem ver o veiculo?
A negociação iria ser finalizada na empresa Audi filial da sua concessionária.
me sinto enganada, profundamente abalada pois isto agravou meus problemas de saude. O q parecia uma negociação transparente se tornou o estresse e o desapontamento!

ola
boa tarde
expliquei a diretora de RH a situação.
o acordo foi ir fazer a cautelar em Fpolis e la na empresa de vcs fazer a assinatura de contrato, apos a cautelar exigida na empresa Dekka localizada em Fpolis..qdo paguei a cautelar foi q me comunicaram o contrário
O acordo era deslocamento unico para analise presencial e posterior troca dos veículos o q nao ocorreu por quebra de acordo..fui informada apos pagar a cautelar e fazer um deslocamento de 600 km ida e volta q o negocio nao se efetivaria naquele dia!
Isto foi uma situação q caracterizou uma perda financeira, 600 km de combustível mais cautelar.
houve desacordo.
solicito a restituição do valor da cautelar e as despesas veicular do deslocamento.
Nao imaginei passar por isso com uma empresa q pela qual optei imaginei transparencia e humanidade .
Como assinar financiamento sem ver o veiculo?
A negociação iria ser finalizada na empresa Audi filial da sua concessionária.
me sinto enganada, profundamente abalada pois isto agravou meus problemas de saude. O q parecia uma negociação transparente se tornou o estresse e o desapontamento!

Toda negociação
laudo
valor de quitação
documentaçao
pagamento de multas ou quaisquer dividas do veículo adicionais seriam pagas por mim.
O acordo era ir em Fpolis e apos cautelar fazer tudo isso na Audi filiar breitkopt. Blumenau era muito longe e eu ja havia desistido do negocio, retomei por considerar improprio com o vendedor a desistência, havia se dedicado ate aquele momento!
Qual objetivo de ir a Fpolis para fazer uma cautelar se nao fosse para efetivar a negociação naquele dia?
Apos aquele momento foi muita decepção com o gerente dos seminovos e a comunicação por fone assediosa e desumana. Desconsideraram minha suscetibilidade de saude física e emocional diante do ocorrido Ate hoje nao se dirigiram para tentar fazer com q a situação pudesse se tornar justa!
Fiz toda a negociação confiando numa empresa q tem nome no estado de sc e me decepcionei.
solicito ressarcimento das despesas!
Obrigada

Toda negociação
laudo
valor de quitação
documentaçao
pagamento de multas ou quaisquer dividas do veículo adicionais seriam pagas por mim.
O acordo era ir em Fpolis e apos cautelar fazer tudo isso na Audi filiar breitkopt. Blumenau era muito longe e eu ja havia desistido do negocio, retomei por considerar improprio com o vendedor a desistência, havia se dedicado ate aquele momento!
Qual objetivo de ir a Fpolis para fazer uma cautelar se nao fosse para efetivar a negociação naquele dia?
Apos aquele momento foi muita decepção com o gerente dos seminovos e a comunicação por fone assediosa e desumana. Desconsideraram minha suscetibilidade de saude física e emocional diante do ocorrido Ate hoje nao se dirigiram para tentar fazer com q a situação pudesse se tornar justa!
Fiz toda a negociação confiando numa empresa q tem nome no estado de sc e me decepcionei.
solicito ressarcimento das despesas!
Obrigada

600 km mais 480 cautelar q a breitkpf exigir para realizar a negociação na Audi Breitkpf em Fpolis!

600 km mais 480 cautelar q a breitkpf exigir para realizar a negociação na Audi Breitkpf em Fpolis!

ola
estou aguardando
retorno

ola
estou aguardando
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Falta de respeito
Com o cliente por parte da empresa
Assedio moral
Falta de comprometimento e nao cumprimento de acordo prévia estabelecido.