Grupo Breitkopf

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Joinville - SC

23/03/2026 às 09:51

ID: 244023451

Adquiri o veículo Mercedes-Benz Sprinter, placa *****, chassi *****, na data de 10/12/2025, pelo valor de R$ 150.000,00, sendo R$ 70.000,00 pagos à vista e o restante por meio de financiamento.Desde o início da negociação, o veículo já apresentava diversos problemas, os quais foram reconhecidos pelo vendedor, que garantiu a devida reparação antes da entrega. Dentre os defeitos, destacam-se:
Luz do airbag acesa
Luz da injeção acesa
Vidros elétricos inoperantes
Luz do ABS acesa
Luz do reservatório de arrefecimento acesa
Luz do controle de estabilidade acesa
Vazamento de óleo pela tampa de válvula
Perda de potência do veículo
Amortecedor traseiro quebrado na fixação com o chassi.

Após a compra, o veículo permaneceu em oficina indicada pela própria vendedora entre os dias 10/12/2025 e 15/12/2025, para suposta realização dos reparos.
Em 15/12/2025, retirei o veículo para instalação do baú e, já em 17/12/2025, foi necessário encaminhá-lo novamente à oficina, permanecendo até 28/12/2025. Ao verificar o veículo, constatei que os problemas persistiam, sendo que, de forma extremamente grave, foi colocada fita adesiva sobre a luz do airbag, com o objetivo de ocultar o defeito, fato este devidamente registrado por fotos e conversas.
Ainda assim, utilizei o veículo por aproximadamente 11 dias, período no qual surgiram novos problemas, como consumo excessivo de óleo, ruídos em rolamentos e no cardan, sendo necessária nova paralisação para reparos, permanecendo o veículo mais de 30 dias em oficina.
Após esse período, mesmo tendo arcado com parcelas de financiamento, seguro e IPVA, o veículo foi novamente retirado, porém, todos os problemas reapareceram, conforme registros realizados.
Novamente o veículo foi encaminhado para reparos, porém retornou com os mesmos defeitos, incluindo falhas mecânicas, perda de potência, luzes de alerta acesas e comprometimento do sistema de freios, tornando sua condução insegura.
Em resumo, os defeitos jamais foram sanados, apesar das diversas tentativas de reparo.
Diante da reiterada falha na solução dos problemas, do longo período de indisponibilidade do veículo e da gravidade dos defeitos apresentados, resta evidente o vício do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
OBSERVAÇÕES ADICIONAIS
O notificante informa que já comunicou pessoalmente à gerência da empresa sua intenção de realizar o distrato, bem como encaminhou notificação extrajudicial.