Grupo Breitkopf

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Itajaí - SC

01/04/2024 às 18:36

ID: 185822011

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EM 14/12/******* REALIZEI A COMPRA DE UM VEICULO NEW PEUGEOT ******* STYLE 0KM, ENTREGUEI O MEU SEMINOVO DE PLACA *******, HB20 1.0 COMFORT QUITADO E COM VALOR DE 39.*******,00 E TAMBÉM EFETUEI O PAGAMENTO DE 1.*******,00 PELO PIX, TOTALIZANDO 40.*******,00 E UMA ALIENAÇÃO DE 48.*******,00 PELO BANCO PSA 48X *******,53 A compra foi realizada na filial PEUGEOT BREITKOPF BALNEÁRIO CAMBORIU - SC . A partir da (22/01/*******) o produto começou a apresentar o seguinte problema de funcionamento LIMPADOR DO PARABRISA FAZENDO BARULHO DE ARRANHADO E BARULHO NA MOLA TRASEIRA DO LADO DIREITO. O produto foi encaminhado para assistência técnica DA PRÓPRIA CONCESSIONÁRIA PEUGEOT BREITKOPF NO QUAL FOI IDENTIFICADO UM RECALL (CAMPANHA) JUSTAMENTE NA MOLA TRASEIRA DO LADO DIREITO, ASSIM COMO ALINHAMENTO DE PORTA, PORÉM, O CARRO ME FOI ENTREGUE SEM A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA E ME FOI INFORMADO QUE DEVERIA AGUARDAR A PEÇA, POIS, NÃO POSSUEM EM ESTOQUE. tendo havido o registro do problema sob Ordem de Serviço n 13257203 em 27/02/*******. Vencido o prazo que me foi solicitado, o problema do produto não foi solucionado. ENTREI EM CONTATO COM A CONCESSIONÁRIA NO DIA 14/03/******* E A PEÇA DE REPOSIÇÃO NÃO FOI SEQUER ENVIADA, NO DIA 01/04/******* FUI ATÉ A CONCESSIONÁRIA NOVAMENTE, PORÉM, AINDA CONTINUAM SEM DATA DE PREVISÃO. VIOLANDO O ARTIGO 18, 1, do CDC, no caso de o vício de qualidade não ser sanado no prazo de 30 (trinta) dias, cabe ao consumidor, independentemente de justificativa, optar pela substituição do bem, pela restituição do preço, ou pelo abatimento proporcional.