ASSISTENCIA TECNICA PANELA DE PRESSÃO
Resolvido
São José dos Campos - SP
28/07/2026 às 07:06
ID: 254998613
Fiz uma compra pela Amazon de uma o ela de pressão brinox.
Ao lavar a panela de alguma forma o pino da válvula de pressão saiutentei comprar o conjunto online pra trocar mas não consegui encontrar nenhum compatível. Levei em lojas especializadas de panela de pressão a para a Brinox simplesmente eles não tem nada para trocar.
Abri um chamado na Brinox e enviei tudo o que me pediram. Mas até agora não obtive nenhum retorno.
Esse
Chamado foi aberto no dia 15/07.
Pelos que a própria Brinox informa, a panela de pressão tem dois anos de garantia, comprei a minha no 1o semestre desse ano.
Mas o que adianta ter 2 anos de garantia se nao é possível dar sequência ao atendimento do SAC.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:46
Olá Tatiana!
Agradecemos por nos contatar e lamentamos o ocorrido.
Verificamos aqui, e seu atendimento está sendo realizado através do Protocolo de Atendimento # *****, favor verificar seu e-mail.
Serviço de Atendimento Brinox.
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 13:16
A empresa demorou bastante pra responder após a abertura do chamado.
Mas após a primeira tratativa o processo fluiu bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10