Panelas amarelam
Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2025 às 11:33
ID: 217941985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei minhas panelas brinox pelo mercado livre paguei 950,00 em 8 panelas a 2 anos atrás ,quando estava fazendo enchoval pro meu apt ,me mudei agr no mês de fevereiro,e 3 meses depois minhas panelas estão todas amarelas , parecendo velhas ,preciso de uma resposta tenho a nota e fotos das panelas
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 14:27
Olá !
Me chamo Elisangela , faço parte do Time de Atendimento e Suporte do Grupo Brinox.
Lamento o ocorrido e todo o transtorno gerado.
Informo que já verifiquei e abri uma solicitação a qual esta em andamento, e será feita a tratativa necessária, gostaria de algumas informações sobre sua compra e produto.
Podemos tratar por e-mail? Já lhe encaminhei um e-mail com as informações necessárias para que assim eu possa solucionar seu problema.
Protocolo do atendimento: #*******
Não esqueça de ficar de olho no seu e-mail, enviaremos todas as atualizações por aqui!
Ah, você vai receber no seu e-mail uma perguntinha sobre nosso atendimento ao final de sua tratativa.
Não esqueça de responder, ela é muito importante para nós
Equipe de Atendimento Grupo Brinox
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 20:27
Meu email e *******