Insatisfação com atendimento de representante comercial e falta de retorno para novo cliente.
Não respondida
Mirassol dOeste - MT
17/07/2026 às 15:06
ID: 254187069
Recentemente constituí uma empresa no ramo funerário e, por se tratar de um CNPJ novo, entrei em contato com o representante comercial responsável pelo estado de Mato Grosso, Sr. Denilson, para realizar meu primeiro pedido.
Infelizmente, o atendimento foi extremamente insatisfatório. Em diversas tentativas de contato, sequer obtive um "bom dia" como resposta, muito menos o suporte necessário para efetuar a compra.
Diante dessa situação, busquei atendimento diretamente com a empresa, por meio do telefone *****, onde fui atendido pela Natália. Ela foi muito atenciosa e se prontificou a me auxiliar. No entanto, já se passaram dois dias e, até o momento, não recebi qualquer retorno.
Gostaria de registrar minha insatisfação, pois estou tentando apenas realizar um pedido com pagamento à vista, ou seja, uma venda sem qualquer risco de crédito para a empresa. Ainda assim, percebo uma grande falta de interesse em atender um novo cliente.
Confesso que essa experiência causa uma impressão bastante negativa logo no início da relação comercial. Espero que a empresa possa rever esse atendimento e me dar um retorno o quanto antes, pois continuo interessado em adquirir os produtos, desde que haja o mínimo de atenção e compromisso no atendimento.