Cobrança indevida de seguro C.V. Clube não autorizado no Banco do Brasil
Resolvido
Cuiabá - MT
03/12/2025 às 11:47
ID: 233591115
Em consulta mais detalhada na conta corrente do Banco do Brasil da minha mãe uma senhora de 69 anos, constatei um débito automático, no valor de R$ 91,18 em favor da Caburé Seguros, que consta como seguro C.V. Clube.
Solicitei informações ao Banco do Brasil sobre a "autorização" e me disseram que a mesma foi feita em 2014. Lembrando que nunca fizemos a adesão de tal seguro, não houve nenhum autorização, ou apólice, gostaria do cancelamento e da devolução do valor debitado de forma indevida.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 14:42
Olá, Rachel. Tudo bem?
Informamos que o atendimento foi realizado e as informações já foram encaminhadas. Nossa equipe segue em contato com você pelo canal privado para confirmação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais, inclusive pelo WhatsApp: (51) 2108-5399.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Caburé
Réplica da empresa
05/01/2026 às 08:40
Olá, Rachel. Tudo bem?
Informamos que o atendimento foi realizado e as informações já foram encaminhadas. Nossa equipe segue em contato com você pelo canal privado para confirmação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais, inclusive pelo WhatsApp: (51) 2108-5399.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Caburé
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:39
Ao entrar em contato os valores foram devolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10