Dr Anjo
Não resolvido
Salvador - BA
08/07/2024 às 10:12
ID: 192098939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 30 assinei a dr anjo para usar na mesma hora o atendimento médico de emergência. Aguardei chegar o link no email para ativar a conta e acessar o app. Até hoje aguardo, já foi cobrado no meu cartão e continuo sem ter atendimento, nem consigo falar com atendente, pois ninguém responde no canal de whatsapp que eles disponibilizaram no site. Tive de ir numa clínica particular e pagar para conseguir atendimento médico de urgência. Gostaria de solicitar o cancelamento, por favor. Ou tomarei medidas legais para resolver a questão.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 19:33
Olá, Ebert Vieira!
Nosso canal de atendimento no WhatsApp esteve fora do ar por conta de instabilidades, por isso não conseguimos retornar seu contato. Pedimos desculpas pela experiência.
Já retomamos os atendimentos por lá, caso queira regularizar seu acesso ou prosseguir com o cancelamento.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 20:01
Não existe canal de atendimento com a empresa. A pessoa fica a ver navios, sem comunicação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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