Solicitação de informações e documentos referentes a seguro não reconhecido 'Seguro C.V. Clube' descontado em conta desde 2014
Respondida
Vitória - ES
16/12/2025 às 14:55
ID: 234979975
Consta em meu extrato bancário do Banco do Brasil o desconto mensal identificado como Seguro C.V. Clube, vinculado à empresa C.V. CLUBE CABURÉ VIDA CLUBE DE SEGUROS, CNPJ *****, desconto este que vem sendo realizado há vários anos (desde 2014).
Informo que não localizo em meus arquivos cópia do contrato, apólice ou certificado individual, motivo pelo qual solicito, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, na regulamentação da SUSEP e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o envio das seguintes informações e documentos:
-Cópia integral da apólice do seguro
-Contrato de adesão firmado em meu nome
-Certificado individual do segurado
-Condições gerais e condições especiais do seguro
-Capital segurado vigente
-Coberturas contratadas
-Exclusões contratuais, carências (se houver) e regras de indenização
-Nome e CNPJ da seguradora responsável pelo risco
-Procedimentos para abertura de aviso de sinistro
Ressalto que a adesão a este seguro ocorreu provavelmente de forma automática, com desconto direto em conta corrente, razão pela qual é meu direito ter acesso completo e transparente a todas as condições contratuais e coberturas.
Solicito, por gentileza, que as informações sejam encaminhadas por escrito, bem como seja informado número de protocolo do atendimento.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 14:09
Boa tarde,
Informamos que a Sra. Anadir Broseghini Vallandro passou a integrar o quadro de segurados da Caburé por meio de processo de encampação, o qual foi devidamente concluído em conformidade com os procedimentos internos e as normas aplicáveis.
Ressaltamos que a presente proposta tem como objetivo regularizar a situação financeira identificada, evidenciando a boa-fé e o compromisso da Caburé com a satisfação da segurada, bem como com a manutenção de uma relação pautada pela confiança e pela conformidade contratual.
Para dar prosseguimento às tratativas e viabilizar a efetivação do acordo, solicitamos o envio da solicitação devidamente assinada a próprio punho pela segurada, acompanhada de sua documentação pessoal.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Caburé Seguros