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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

25/10/2014 às 00:18

ID: 10510038

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um álbum, recebi tudo certo, mas depois que olhei o álbum vi que me enganei, entendi que era de outra formatura minha, e este que me venderam eu não tinha interesse de ficar. Entrei em contato durante o tempo que tinha por direito de devolução, mas a vendedora Vânia e o seu gerente Cleoni só me enrolaram, não passando as informações certas e nem o telefone do setor responsável, por causa deles perdi esses sete dias de devolução. Fiz uma reclamação por e-mail e essa vendedora me retornou falando que iria fazer a devolução dos meus cheques, e combinamos de eu mandar um motoboy para fazer a devolução. Liguei cedo no dia combinado avisando que mandaria ir buscar, mas eles não estavam com os cheques e uma funcionaria me informou que ligaria informando a chegada, mas no mesmo dia eu mandei o motoboy ir buscar no período da tarde e os cheques ainda não estavam lá e ainda mentiram dizendo para a pessoa que foi buscar que tinham me informado que este cheque só estaria lá na seg dia 27/10/14, mas ninguém me informou isso, me informaram que iriam buscar os cheques mas que no mesmo dia (quinta dia 23/10/14) estaria lá. Vocês são uma péssima empresa, sem respeito nenhum pelos seus clientes, mentiram varias vezes e me enrolaram,não responderam meu e-mail e minha solicitação, e ainda por cima não me deram nenhum contrato na entrega do álbum.



Essa empresa não tem nenhum respeito pelos clientes.