Grupo Caiuas

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Sorocaba - SP

04/11/2014 às 11:48

ID: 10609856

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Levei meu Honda City ******* p/ fazer a revisão dos 100000Km na Concessionaria da Honda Caiuas em Santa Rosalia, Sorocaba, do dia 20/09/*******.

Deixei o carro de manha e a tarde conforme combinado fui buscar, todos os itens da revisão eu aceitei a fazer e os mesmos foram devidamente feitos, não tenho o que reclamar nessa questão.

Ao sai da agencia, fui regular o retrovisor, notei que o botão que seleciona o qual retrovisor se quer regular (Motorista ou Passageiro) estava faltando, na mesma hora retornei na agencia, isso não demorou nem 2 minutos.

Falei com o atendente Fabio, que já tinha me atendido e questionei do botão, ai começou minha insatisfação, pois o atendente me questionou se realmente esse botão eu jão não tinha perdido, pois ele tambem não tinha reparado, foi até a oficina e ninguém sabia do Botão, Segundo o Fabio, ele conversou com o supervisor dele e se prontificou a pedir um outro botão, assim que chegasse, ele entrava em contato.

Ontem, dia 03/11/*******, fui até a concessionaria e fui direto na seção de peças, perguntar quanto tempo se caso eu pedisse, esse botão estaria disponível, fui informado que em 3 dias estaria na loja, caso desejasse. Fui questionar o atendente Fabio, o mesmo ligou para o supervisor, deu algumas desculpas, disse que já tinha enviado e-mail p/ a Honda e a mesma não tinha retornado, masssss ia ser difícil a reposição, pois o botão não se vende separado, ele acompanha o interruptor que custa R$ *******,00.

Ainda questionei que isso era problema da concessionaria e não meu, ai ele me disse que não poderia fazer nada.

Fica aqui novamente a minha insatisfação com a Concessionaria Honda de Sorocaba, já tive um enorme problema na compra desse veiculo, agora novamente, Levo meu carro p/ Itu, nas próximas revisões, Na Caiuas, nunca mais.

Liguei para o SAC da Honda reclamando, fui muito bem atendido, agora é aguardar um posicionamento.

Marcos Roberto Lolata

Sorocaba - SP