Atraso na entrega de peça e falta de retorno da concessionária para carro parado
Não resolvido
Cuiabá - MT
22/07/2026 às 11:53
ID: 254394007
Fiz uma compra no dia 25/06/2026, da Barra de direção do tiggo 2, me passaram o prazo de 15 a 20 dias, e até agora nada, reclamei semana passada no SAC, onde disseram q me retornariam por ligação somente, perguntei se poderia ser por e-mail, disseram não, não sei se me ligaram, e com isso estou com meu carro parado sem retorno, sem respaldo da concessionária
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:04
Olá! Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com a demora no atendimento e na entrega da peça.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Vamos verificar o ocorrido junto às áreas responsáveis e entraremos em contato o mais breve possível para prestar todos os esclarecimentos e informar a posição atual do seu pedido.
Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para o seu caso e mantê-lo atualizado sobre o andamento da solicitação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 19:19
Aguardando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5