[Editado pelo Reclame Aqui] na negociação de moto via WhatsApp em nome do Grupo Canopus Cuiabá.
Respondida
Poconé - MT
23/01/2026 às 14:24
ID: 238621839
Boa tarde. Me chamo *****. Eu fiz uma negociação pelo WhatsApp com *****. Ela falou que trabalhava no Grupo Canopus Cuiabá. O procedimento todo acabou sendo um [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela me bloqueou no WhatsApp. Fix o pix e não vão entregar moto nenhuma, porque não existe. Acredito que eles são uma [Editado pelo Reclame Aqui], porque ela trabalha junto com *****, que se diz ser do Banco BV. Estou atrás dos meus direitos e ressarcir o dinheiro que paguei. Já fiz o boletim de ocorrência e estou aguardando o resultado da investigação.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 12:33
Boa tarde, Aleandra. Tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido e sentimos muito pela situação relatada. Reforçamos que o Grupo Canopus não realiza negociações fora de seus canais oficiais.
Orientamos sempre que nossos clientes entrem em contato exclusivamente pelos contatos oficiais divulgados:
Em nosso site oficial, onde constam apenas canais seguros e verificados;
No destaque fixo em nossas redes sociais, que informa claramente quais são os números e perfis oficiais;
Além de comunicados frequentes em stories e publicações no feed, alertando nossa audiência sobre [Editado pelo Reclame Aqui] praticados por terceiros que estão se passando por nossa marca.
Informamos também que não possuímos vínculo com as pessoas mencionadas e que já estamos adotando as medidas cabíveis para colaborar com a identificação dos responsáveis por essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui], para que respondam legalmente por seus atos.
Nos solidarizamos com você e esperamos que a investigação em andamento contribua para a devida responsabilização dos envolvidos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Canopus Honda
Equipe de Atendimento