Atraso na entrega de veículo pré-reservado e pago, falta de previsão e preocupação com o pós-venda.
Resolvido
Dourados - MS
12/06/2026 às 14:33
ID: 251187809
Realizei a pré-reserva e o pagamento do sinal de 5 mil para o Jaecoo 7 Elite no dia 08/05 e confirmei a compra com a concessionária Omoda Jaecoo Canopus Campo Grande no dia 09/05.
O vendedor que está me atendendo informou que o prazo para entrega seria de até 30 dias.
Passado o prazo prometido a única informação que consigo é que eles ainda não tem previsão de entrega.
Solícito esclarecimentos por parte da montadora e um prazo definitivo para a entrega do veículo.
Estou extremamente preocupado com o atendimento que teremos pela marca, pois se na pré-venda estamos tendo esse descaso, imagino o que vira no pós-venda.
Acreditava na marca e investi achando que teria um bom atendimento. Espero que ainda me surpreendam e solucionem essa questão o mais rápido possível.
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:39
A empresa explicou que o atraso foi em virtude de problemas com uma transportadora. Após a substitução da transportadora, a entrega ocorreu satisfatoriamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8