Clínica acusada de propaganda enganosa sobre transplantes capilares

Não resolvido
Florianópolis - SC
26/09/2025 às 06:59
ID: 227861645
A empresa engana os clientes postando casos pontuais de sucesso. Fala ser a clínica que mais fez transplantes de alta densidade mas é pura enganação. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
02/11/2025 às 11:01
Olá Sr. Diego,
Antes de qualquer coisa, é importante esclarecer que no Grupo Capilar Brasil cada caso é tratado de forma individual, com transparência e compromisso total com cada paciente. Não utilizamos respostas automáticas ou genéricas cada situação é analisada pontualmente, com base em documentação e histórico de atendimento.
No seu procedimento, foram implantados 5.******* folículos e 12.******* fios, um número extraordinário dentro da técnica FUE de Alta Densidade. Para se ter uma ideia, esse resultado supera a média alcançada por clínicas internacionais, onde normalmente o número de folículos implantados é bem inferior e, em muitos casos, até comercializado por unidade algo que jamais fazemos.
A acusação de que divulgamos apenas casos pontuais é infundada e grave. Nosso perfil oficial no Instagram (@grupocapilarbrasil) apresenta milhares de pacientes marcados que compartilham, por conta própria, seus resultados reais e espontâneos. Nenhuma publicação é paga ou manipulada; são pessoas que tiveram suas vidas transformadas e escolheram mostrar isso publicamente.
Temos total consciência de que cada paciente é único, com diferentes tipos de fio, densidade, espessura e resposta biológica. Por isso, sempre reforçamos que os resultados variam de pessoa para pessoa mas o número técnico alcançado no seu caso demonstra que o procedimento foi executado com excelência e dentro do mais alto padrão médico.
Somos a ÚNICA CLÍNICA DO BRASIL que utiliza o máximo de folículos possíveis em um único procedimento, com cinco enfermeiras fixas por sala cirúrgica e o médico sempre presente, realizando as incisões a etapa mais crítica e exclusiva da cirurgia.
Em *******, fomos eleitos uma das cinco maiores clínicas de transplante capilar do mundo, com seis médicos renomados (cada um com mais de 4.******* cirurgias realizadas) e 85 enfermeiras próprias, sem uso de freelancers. Já ultrapassamos 37 mil procedimentos com apenas 0,*******% de reclamações, um índice praticamente inexistente em qualquer setor médico.
A verdade é que o Grupo Capilar Brasil não vende ilusões realiza sonhos, com ética, técnica e transparência. Lamentamos seu descontentamento e seguimos à disposição para reavaliar seu caso e prestar todos os esclarecimentos necessários, caso deseje entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
Grupo Capilar Brasil
Eleita uma das cinco maiores clínicas do mundo
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 07:25
Insatisfatória, vale pagar mais para ser atendido com o melhor e não com fastfood capilar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3